В нашем строительном магазине возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения всех признаков товарного вида. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 25), для возврата необходимо соблюдение следующих условий: товар не должен быть в употреблении, должны сохраниться его потребительские свойства, целостность упаковки, ярлыков, пломб и других элементов заводской комплектации. Также требуется наличие кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату.

Возврат товара с дефектами осуществляется в рамках гарантийного срока производителя. Для оформления возврата необходимо составить претензию в магазине для дальнейшей экспертизы товара у производителя. После подтверждения брака производителем, мы предоставляем замену товара, либо возвращаем денежные средства.

При возврате товара надлежащего качества денежные средства возвращаются в полном объеме, учитывая акционные цены и скидки, если такие имелись на момент покупки. Если в магазине отсутствует аналогичный товар для обмена, покупатель имеет право на возврат денег в течение 3 дней с момента предъявления требования.и

Примечание. Для определенных категорий товаров, либо отдельных товаров, могут быть специальные условия гарантии и возврата (указаны в карточке каждого товара).